Услуги - ОБУССОКО "Суджанский интернат"
Размер шрифта: A A A Цвет сайта: Кернинг: АА АА АА Картинки
Get Adobe Flash player

Меню

Время работы

Форма входа

Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

Утвержден

постановлением Администрации

Курской области

от «31» марта 2015г. № 173-па

 

Порядок

предоставления социальных услуг

в стационарной форме социального обслуживания

 

Раздел I. Наименование социальной услуги

 

Глава 1. Общие положения

 

1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг устанавливает правила предоставления социальных услуг в стационарной форме  социального обслуживания (далее – Порядок), требования к качеству и объему предоставления социальных услуг встационарной форме социального обслуживания, а также порядку и условиям их оказания поставщиками социальных услуг.

2. Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания осуществляется поставщиками социальных услуг получателям социальных услуг (далее – гражданам) и направлено на улучшение условий их жизнедеятельности.

         3. Информирование граждан об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для граждан либо о возможности получать их бесплатно осуществляется центрами (комплексными центрами, межрайонными комплексными центрами) социального  обслуживания населения, социально-реабилитационными центрами, в том числе для несовершеннолетних, социальными приютами для детей и подростков, межрайонными центрами социальной помощи семье и детям (далее – Центр), непосредственно поставщиками социальных услуг, оказывающими социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационой сети "Интернет", иными общедоступными способами.

4.Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания  предоставляются гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Курской области, признанным  в установленном порядке нуждающимися  в социальном обслуживании, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти,  исходя из потребностей гражданина в социальных услугах.

5.Социальные услуги предоставляются гражданам на основании договора о предоставлении социальных услуг, по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, заключаемого между гражданином (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.

6. Действие настоящего Порядка распространяется на иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, беженцев, а также на юридических лиц независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих социальное обслуживание граждан.

АНКЕТА для опроса получателя социальных услуг

АНКЕТА

для опроса получателя социальных услуг

Уважаемый клиент,

Ваше мнение очень важно для нас! ОБУССОКО « Суджанский психоневрологический интрнат» проводит анкетирование с целью повышения  качества оказания социальных услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными.

Заполненную анкету предлагаем направлять по адресу электронной почты: gsusjn.internat@yandex.ru

 

Поставьте любую отметку напротив нужного ответа или пункта, либо выделите выбранный ответ цветом.

1. Ваш пол:                  мужской             женский

2. Ваш возраст:

до 18 лет             18-30 лет            30-45 лет                 45-60 лет           60-79 лет            старше 80 лет

3. Кому оказывались (оказываются) услуги(а):

Вам лично                      Вашему родственнику     

4. Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан?

нет

да

5. Считаете ли Вы условия оказания услуг в организации социального обслуживания доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?         

да

нет (укажите почему) __________________________________________________________________

 

6. В какой мере Вы удовлетворены условиями предоставления социальных услуг организацией социального обслуживания?

(Сделайте только одну отметкув каждой строчке, соответствующую степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев):

п/п

Критерии/ показатели

Полностью удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

Затрудняюсь ответить

 

 

1

2

3

4

1

Социально - бытовые услуги

 

 

 

 

2

Социально психологический услуги

 

 

 

 

3

Социально медицинский услуги

 

 

 

 

4

Социально педагогические услуги

 

 

 

 

5

Социально трудовые услуги

 

 

 

 

6

Социально правовые услуги

 

 

 

 

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности .

 

 

 

 

 

7. Как Вы оцениваете доброжелательность, вежливость и внимательность работников организации социального обслуживания?

высоко оцениваю

поставлю среднюю оценку

низко оцениваю

затрудняюсь ответить

8. Столкнулись ли Вы с фактами некомпетентности работников организации социального обслуживания?

нет

да (поясните с какими)_________________________________________________________________

затрудняюсь ответить

 

 

9. Столкнулись ли Вы с фактами нарушения графика работы учреждения и времени приема?

 нет

да (объясните, почему) __________________________________________________________________

 

10. Приходилось ли Вам обращаться с жалобой/предложением по поводу оказания социальных (ой) услуг (и)?

да

нет

 

11. В случае, если  Вы обращались с жалобой/предложением по совершенствованию качества оказания услуг, изменилась ли ситуация?

да (укажите, как именно)________________________________________________________________

нет

 

 

12. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании?

            да

            нет

затрудняюсь ответить

 

13. Какие замечания, предложения, пожелания есть у Вас для  улучшения обслуживания в учреждении? Дайте, пожалуйста, совет.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

 

Спасибо за участие в опросе!

Вложения:
Скачать этот файл (1.doc)Анкета53 Кб

Поиск

Год волонтера

Результаты оценки

Календарь

<< < Декабрь 2018 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Государственные услуги

ОБУССОКО "Суджанский интернат"(с) 2013-2016

при копировании материалов ссылка на сайт обязательна

  • Обновлено: 30.08.2018 в 15:13.

 

Яндекс.Метрика