Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания - ОБУССОКО "Суджанский интернат"
Размер шрифта: A A A Цвет сайта: Кернинг: АА АА АА Картинки
Get Adobe Flash player

Меню

Время работы

Форма входа

ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Наименование проверяемого учреждения: ОБУССОКО «Суджанский  психоневрологический интернат»

Адрес учреждения: 307821, Курская область, Суджанский район, с. Ч. Конопелька

Цель: независимая оценка качества оказания социальных услуг организациями стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Дата проведения аудита: 12.06.2017

1. Сведения, полученные в ходе аудита

 

Проверяемые критерии (разделы деятельности)

Выявленные несоответствия

Оценка в баллах

I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации  социального обслуживания

 

1. Полнота и актуальность информации  об организации социального обслуживания, размещаемой на общедоступных информационных ресурсах ( на информационных стендах в помещении организации социального обслуживания, органов исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (сумма значений показателей 1.1-1.3)

 

2,7

1.1.            «Открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений» - показатель рейтинга на  официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru)  в сети «Интернет»

 

 

0,8

1.2. соответствие информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

 

0,9

1.3.            Наличие информации о деятельности организации социального обслуживания (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг) на информационных стендах в помещениях организации, размещение ее в брошюрах, буклетах

 

1

  1. 2.      Наличие альтернативной официального сайта организации социального обслуживания в сети «Интернет» для инвалидов по зрению

 

1

  1. 3.      Наличие дистанционных способов  взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации , запись на прием

 

2

3.1. телефон

 

1

3.2. электронная почта, электронные сервисы на официальном сайте организации в сети «Интернет»

 

1

4.Результативность рассмотрения обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг  для получения необходимой информации (сумма  значений показателей (4.1-4.2.)

 

2

 

4.1. доля результативных звонков по телефону в организацию социального обслуживания для получения необходимой информации от общего числа контрольных звонков

 

1

4.2. доля результативных обращений в организацию социального обслуживания по электронной почте или с помощью электронных сервисов на официальном сайте организации в сети «Интернет» для получения необходимой информации от общего числа контрольных обращений

 

1

5. Наличие возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг (сумма показателей 5.1-5.3.

 

3

 

5.1 лично в организацию социального обслуживания

 

 

1

5.2. в электронной форме на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет»

 

1

5.3. по телефону /на «горячую линию» уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания

 

1

6.Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

 

2

6.1. в общедоступных местах на информационных стендах в организации социального обслуживания

 

1

6.2. на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет»

 

1

на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания в сети «Интернет»

 

0

7. Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных получателей социальных услуг

 

0,94

Итого по  показателю I

13,64

II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

 

1. Доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальныхуслуг (сумма значений показателей 1.1.-1.4.)

 

3

1.1 оборудование территории, прилегающей к организации социального обслуживания,

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски)

 

1

1.2. оборудование входных зон на объектах оценки для маломобильных групп населения

 

1

1.3. наличие специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

 

1

1.4. наличие в помещениях организации социального обслуживания видео и аудио информаторов для лиц с нарушениями слуха и зрения

 

0

2. Доля получателей услуг (в том числе инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг), считающих условия оказания услуг доступными, от общего числа опрошенных

 

1

3. Наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых в данной организации социального обслуживания

 

1

4. Укомплектованность организации социального обслуживания специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг

 

0,9

5. Доля получателей социальных услуг, оценивающих благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена, как хорошее, от общего числа опрошенных получателей социальных услуг

 

1

Итого по показателю II

6,9

III. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания

1.Доля получателей социальных услуг (либо их родственников), которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников организации социального обслуживания, от общего числа опрошенных получателей социальных услуг

 

1

2.Доля получателей социальных услуг, которые высоко оценивают компетентность работников организации социального обслуживания, от общего числа опрошенных получателей социальных услуг

 

1

3. Доля работников (кроме административно-управленческого персонала), прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года, от общего числа работников

 

0,7

Итого по показателю III

2,7

IV. Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг

1. Доля получателей социальных услуг, которые положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания, от числа опрошенных получателей социальных услуг

 

0,86

2 Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных условиями предоставления социальных услуг, от числа опрошенных (среднеарифметическая величина значений показателей 2.1-2.12.),

в том числе удовлетворенных:

 

0,98

2.1.жилым помещением

 

0,87

2.2.наличием оборудования для предоставления услуг

 

0,94

2.3. питанием

 

0,94

2.4.мебелью, мягким инвентарем

 

1

2.5. предоставлением социально-бытовых, парикмахерских, гигиенических услуг

 

1

2.6. хранением личных вещей

 

1

2.7.  оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением

 

1

 2.8. санитарным содержанием санитарно-технического оборудования

 

1

2.9. порядком оплаты социальных услуг

 

 

1

2.10.   конфиденциальностью предоставления социальных услуг 

 

1

2.11. графиком посещения родственниками   в организации социального обслуживания

 

0,8

2.12. оперативностью решения вопросов

 

0,94

3. Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых), от общего числа опрошенных получателей социальных услуг

 

1

4. Количество зарегистрированных в организации социального обслуживания жалоб получателей социальных услуг на качество услуг, предоставленных организацией в отчетном периоде на 100 получателей социальных услуг (в течение года):

 

1

5.Доля получателей социальных услуг, которые готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных получателей социальных услуг

 

1

Итого по показателю IV

4,84

 Итоговая сумма баллов

28,08

 

Итоговый балл – 28,08 (90,6%) из возможных 31(100%).

 

 

 

 

 

ИП Авраменко И.М.  ___________________________         

                                                                                                                            МП                    

 

            

Рекомендации организациям социального обслуживания населения Курской области по повышению качества и доступности оказания социальных услуг населению, подготовленные по итогам проведенной независимой оценки качества оказания услуг в 2017 г.

Одобрены на заседании общественного совета при комитете социального обеспечения Курской области 12.07.2017 г.

Утверждены приказом комитета социального обеспечения Курской области

от 13.07.2017 г.  № 128

 

 

Рекомендации организациям социального обслуживания населения Курской области по повышению качества и доступности оказания социальных услуг населению, подготовленные по итогам проведенной независимой оценки

качества оказания услуг в 2017 г.

 

Наименование организации

Перечень мероприятий, обязательных для проведения с целью устранения

выявленных недостатков

Ответственный исполнитель

Срок проведения работ

 

Организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание

 

«Беловский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- информацию о сотрудниках и заместителях;

- дату государственной регистрации учреждения;

- добавить опцию «поиск по сайту».

Директор

В.И. Рыженко

До 15.08.2017

2). Обеспечить учреждение пандусами для детей-инвалидов на внутренних лестницах.

 

Директор

В.И. Рыженко

До конца 2017г.

3). Разместить на стенде организации:

- уточненный перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг (режим работы организации, график проведения занятий (необходимые документы для обращения в организацию и пр.).

 

 

Директор

В.И. Рыженко

До 15.08.2017 г.

 4). Доукомплектовать штат специалистами, которые осуществляют предоставление социальных услуг.

Директор

В.И. Рыженко

До конца 2017г.

 5). Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

Директор

В.И. Рыженко

Регулярно, в установленные сроки

«Букреевский психоневрологический интернат»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- изменить цвета в блоке «чат» (они выбиваются из общей калор-схемы сайта (оранжевые буквы на черном фоне не читаемы);

- удалить в блоке «чат» текст, где следует писать сообщение посетителю сайта (иначе посетитель не видит, что пишет, а это доставляет неудобство);

- изменить шрифт текста на странице «опросы», чтобы он был читаем;

- добавить опцию «поиск по сайту».

 

Директор

А.В. Кузьмин

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг;

- разместить тарифы на социальные услуги;

- дополнить контактные данные;

- разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Директор

А.В. Кузьмин

До 15.08.2017 г.

«Глушковский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- сведения о материально-техническом обеспечении;

- формы социального обслуживания;

- правила внутреннего распорядка,

- объявления;

- план финансово-хозяйственной деятельности;

- в названиях раздел «Документы» присутствует, но при переходе такой страницы не существует;

- добавить опцию «поиск по сайту».

 

Директор

А.В. Слюсаренко

До 15.08.2017 г.

2). Проанализировать причины не достаточно высокой доли получателей социальных услуг, которые положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания, от числа опрошенных получателей социальных услуг  (80 %) и принять меры по улучшению указанных показателей.

 

Директор

А.В. Слюсаренко

До 15.08.2017 г. и доложить о принятых мерах на заседании общественного совета в сентябре 2017 г.

«Железногорский дом-интернат ветеранов труда»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- информации об учредителе;

- фотографии в раздел «Руководство»;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- добавить опцию «поиск по сайту».

В разделе Информация об учреждении не работает ссылка на группу в одноклассниках.

 

Директор

В.А. Сотников

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг;

- разместить контактные данные.

 

Директор

В.А. Сотников

До 15.08.2017 г.

3). Доукомплектовать штат специалистами, которые осуществляют предоставление социальных услуг.

 

Директор

В.А. Сотников

До конца 2017г.

4). Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

 

Директор

В.А. Сотников

Регулярно, в установленные сроки

«Краснооктябрьский психоневрологический интернат»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о сотрудниках учреждения и их фотографии;

- опросы на сайте;

- порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

-  изменить шрифт в шапке сайта, обеспечив тем самым его читаемость.

 

Директор

А.Г. Зинченко

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг;

- разместить тарифы на социальные услуги;

- разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

- разместить контактные данные;

- повысить доступность информации для людей с ограниченными возможностями (высота размещения стендов, размер шрифта, освещённость и пр.).

 

Директор

А.Г. Зинченко

До 15.08.2017 г.

3). Доукомплектовать штат специалистами, которые осуществляют предоставление социальных услуг.

 

Директор

А.Г. Зинченко

До конца 2017г.

«Курский дом-интернат ветеранов войны и труда»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- данные об учредителе;

- данных о персональном составе работников;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- данных о наличии лицензий;

- о финансово-хозяйственной деятельности;

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- заполнить раздел Новости;

Провести работу по дизайну сайта.

 

Директор

А.И. Журбенко

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- разместить контактные данные

- разместить тарифы на социальные услуги;

- повысить доступность информации для людей с ограниченными возможностями (высота размещения стендов, размер шрифта, освещённость и пр.).

 

Директор

А.И. Журбенко

До 15.08.2017 г.

«Курский пансионат ветеранов войны и труда «Сосновый бор»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- дату государственной регистрации учреждения;

- информацию о сотрудниках учреждения;

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- адрес электронной почты в раздел «Контакты».

 

Директор

С.М. Харичкина

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг.

- разместить тарифы на социальные услуги;

- разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

- разместить контактные данные.

 

Директор

С.М. Харичкина

До 15.08.2017 г.

3). Проанализировать причины не достаточно высокой доли от числа опрошенных получателей социальных услуг, которые положительно оценивают питание, жилое помещение, оборудование пансионата, санитарно-техническое содержание комнат и оборудования (75-87%) и принять меры по повышению уровня удовлетворенности проживающих качеством жизни в условиях организации.

 

Директор

С.М. Харичкина

До 15.08.2017 г. и доложить о принятых мерах на заседании общественного совета в сентябре 2017 г.

«Обоянский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

1) Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната.

Есть анкета получателей соц услуг. Но ее надо отправлять потом на электронную почту. Нет возможности делать это сразу на сайте.

Горизонтальное меню исчезает при переходе на интересующую страницу, каждый раз приходится возвращаться на главную. Это обусловлено тем, что сайт создан на бесплатном конструкторе сайтов от Яндекса. Для удобства пользователей необходимо переделать сайт.

- добавить опцию «поиск по сайту».

 

И.о. директора

Л.Н. Звягинцева

До 01.09.2017 г.

2). Проанализировать причины не достаточно высокой доли от числа опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных условиями предоставления социальных услуг (86 %) и принять меры по улучшению указанных показателей.

И.о. директора

Л.Н. Звягинцева

До 15.08.2017 г. и доложить о принятых мерах на заседании общественного совета в сентябре 2017 г.

«Ольшанский психоневрологический интернат»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- добавить опцию «поиск по сайту»;

- фотографии в раздел «руководство»;

- закрепить панель «Меню», чтобы каждый раз не приходилось возвращаться вверх;

- о персональном составе работников;

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания;

- адрес, телефоны, адрес электронной почты в раздел «Контакты»;

- о тарифах на социальные услуги;

- свидетельства.

 

Директор

О.Н. Ситников

До 15.08.2017 г.

 2). На стенде организации:

- разместить контактные данные;

-дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг.

 

Директор

О.Н. Ситников

До 15.08.2017 г.

3). Доукомплектовать штат специалистами, которые осуществляют предоставление социальных услуг.

 

Директор

О.Н. Ситников

До конца 2017г.

«Суджанский психоневрологический интернат»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о персональном составе работников;

- о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания;

- добавить раздел «Контакты»;

- добавить раздел «Новости»;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната

 

Директор

С.И. Поплавский

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг.

Директор

С.И. Поплавский

До 15.08.2017 г.

3). Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

 

Директор

С.И. Поплавский

Регулярно, в установленные сроки

«Ширковский психоневрологический интернат»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- добавить опцию «поиск по сайту»;

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- фотографии руководства;

- о персональном составе работников;

- раздел «Новости».

 

Директор

З.И. Винокурова

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг.

 

Директор

З.И. Винокурова

До 15.08.2017 г.

3). Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

 

Директор

З.И. Винокурова

Регулярно, в установленные сроки

4). Доукомплектовать штат специалистами, которые осуществляют предоставление социальных услуг.

Директор

З.И. Винокурова

До конца 2017г.

«Щигровский психоневрологический интернат»

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната.

Информация об объеме предоставляемых услуг датируется 2015 годом. Следует внести информацию по текущему 2017 году.

 

Директор

Л.И. Сапронова

 

До 15.08.2017 г.

2). На стенде организации:

- дополнить перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг.

- разместить тарифы на социальные услуги;

- разместить контактные данные

Директор

Л.И. Сапронова

 

До 15.08.2017 г.

Железногорский дом-интернат для умственно-отсталых детей «Надежда»

1) Обеспечить размещение на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и стенде организации:

- уточненные перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг;

- разместить тарифы на социальные услуги;

- дополнить контактные данные.

Директор

В.А. Богатикова

До 15.08.2017 г.

Социальная гостиная для оказания помощи женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»

1). Обеспечить размещение следующей информации на информационном стенде:

-перечень, порядок и условия предоставления социальных услуг;

-перечень дополнительных платных услуг и тарифы на них;

-о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

-режим работы учреждения, контактные данные, адрес Интернет-сайта и электронной почты, адрес и телефон учредителя.

 

Директор

Л.Н. Нифталиева

До 15.08.2017 г.

 

 

 

 

 

 

 

2). Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

-           

Директор

Л.Н. Нифталиева

 

Регулярно, в установленные сроки

3). Проанализировать причины не достаточно высокой доли от числа опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством проводимых мероприятий имеющих групповой характер (80 %) и принять меры по улучшению указанного показателя.

 

Директор

Л.Н. Нифталиева

 

До 01.09.2017

 

 

 

4). Проанализировать причины не достаточно высокой доли от числа опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных условиями их предоставления (22%), в том числе удовлетворенных:

-   жилым помещением (8%);

-   наличием оборудования для предоставления социальных услуг (32%);

-   мебелью, мягким инвентарем (24%);

-   предоставлением социально-бытовых, и гигиенических услуг (4%);

-   хранением личных вещей (8%);

-   санитарным содержанием санитарно-технического оборудования (0%);

-   конфиденциальностью предоставления социальных услуг (80%);

-   графиком посещений родственниками в организации социального обслуживания (36%);

-   оперативностью решения вопросов (88%).

 

 

Директор

Л.Н. Нифталиева

До 01.09.2017

 

 

 

 

5). Проанализировать причины не достаточно высокой доли от числа опрошенных получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг (68%) и принять меры по улучшению указанного показателя.

Директор

Л.Н. Нифталиева

До 01.09.2017

6). Проанализировать причины не достаточно высокой доли от числа опрошенных получателей социальных услуг, оценивающих благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена, как хорошее (36 %) и принять меры по улучшению указанного показателя.

Директор

Л.Н. Нифталиева

до 2020 года

 

Организации, осуществляющие социальное обслуживание на дому

«Комплексный центр социального обслуживания населения Большесолдатского района Курской области»

 

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- план финансово-хозяйственной деятельности на 2017 год;

- фотографии в раздел «Руководство»;

- персональные данные руководства учреждения (образование, стаж работы);

- изменить цвет и размер шрифта (текст тяжело читается и быстро устают глаза).

 

Директор

Н.Н. Мясищева

До 15.08.2017 г.

2). Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы специалистов организации в установленные законодательством сроки.

 

Директор

Н.Н. Мясищева

Регулярно, в установленные сроки

Комплексный центр социального обслуживания населения Курчатовского района и города Курчатов Курской области

 

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- отчеты об исполнении указанных предписаний контролирующих органов;

- о сотрудниках учреждения в раздел «Сотрудники» (в настоящее время данный раздел не активен.

 

Директор

Г.Н. Чувакова

До 15.08.2017 г.

Комплексный центр социального обслуживания населения Пристенского района Курской области

 

1) Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- Лицензии;

- фотографии сотрудников учреждения;

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната

 

Директор

Е.А. Миненкова

До 15.08.2017 г.

Льговский межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения Курской области

 

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- о персональном составе работников;

- заполнить раздел «Новости».

 

Директор

В.Л. Краснова

До 15.08.2017 г.

Комплексный центр социального обслуживания населения Медвенского района Курской области

 

1). Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- о доступе к информационным системам и сети Интернет проживающих интерната;

- о персональном составе работников;

- фотографии руководства;

- о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг;

- о тарифах на услуги;

- о количестве свободных мест;

- о численности получателей услуг;

- фотографии о жизни учреждения (последние размещены 26.06.2015 г.);

- заполнить раздел «Новости».

Директор

М.Д. Кузьмина

До 15.08.2017 г.


 

Рейтинг организаций социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, составленный по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 г.

 

Рассмотрен и согласован на заседании общественного совета при комитете социального обеспечения Курской области 12.07.2017 г.

Утвержден приказом комитета социального обеспечения Курской области от 13.07.2017 № 128

 

 

 

Наименование учреждения

Общее количество баллов

Максимальное количество баллов

Рейтинг

Организации стационарного социального обслуживания

 

 

 

 

ОБУССОКО «Железногорский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей «Надежда»

28,7

31

1

ОБУССОКО «Щигровский психоневрологический интернат»

28,63

31

2

ОБУССОКО«Курский дом-интернат для ветеранов войны и труда»

28,45

31

3

ОБУССОКО «Суджанский  психоневрологический интернат»

28,08

31

4

ОБУССОКО «Букреевский  психоневрологический интернат»

27,4

31

5

ОБУССОКО «Беловский детский дом для умственно отсталых детей»

27,25

31

6

ОБУССОКО «Ольшанский психоневрологический интернат»

27,17

31

7

ОБУССОКО «Железногорский дом-интернат для ветеранов труда»

27,05

31

8

ОБУССОКО «Ширковский психоневрологический интернат»

26,71

31

9

ОБУССОКО «Краснооктябрьский психоневрологический интернат»

26,56

31

10

ОБУССОКО«Пансионат для ветеранов войны и труда «Сосновый бор»»

26,25

31

11

ОБУССОКО «Глушковский дом-интернат для престарелых  и инвалидов»

26,2

31

12

ОБУССОКО «Обоянский дом-интернат для престарелых  и инвалидов»

25,63

31

13

МБУСОН г.Курска «Социальная гостиная для оказания помощи женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»

23,25

31

14

Центры социального обслуживания населения

ОБУСО «Комплексный центр социального облуживания населения г. Льгова и Льговского района»

24,7

26

1

ОБУСО «Комплексный центр социального облуживания населения Пристенского района»

24,47

26

2

ОБУСО «Комплексный центр социального облуживания населения Курчатовского района и г.Курчатова»

24,41

26

3

ОБУСО «Комплексный центр социального облуживания населения Большесолдатского района»

24,25

26

4

ОБУСО «Комплексный центр социального облуживания населения Медвенского района»

23,61

26

5

Рейтинг организаций социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, составленный по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 г.

 

 

 

 

 

 

Поиск

Год волонтера

Результаты оценки

Календарь

<< < Октябрь 2018 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

Государственные услуги

ОБУССОКО "Суджанский интернат"(с) 2013-2016

при копировании материалов ссылка на сайт обязательна

  • Обновлено: 30.08.2018 в 15:13.

 

Яндекс.Метрика